Confidencialidad
La consulta psicológica online resguarda la confidencialidad de la información personal y clínica entregada por la persona consultante, dentro de los límites éticos y legales aplicables al ejercicio profesional.
Privacidad
Privacidad, protección de datos y resguardo de información.
La información entregada por la persona consultante será utilizada exclusivamente para fines de admisión, coordinación administrativa, evaluación de pertinencia, atención profesional, seguimiento del proceso, emisión de boleta y cumplimiento de obligaciones administrativas y tributarias.
Separación de información
Los datos personales, antecedentes de salud, formularios, consentimientos, fichas de atención, registros de sesión, comprobantes de pago y boletas serán almacenados en sistemas digitales de acceso restringido. Se procurará mantener separación entre la información clínica y la información administrativa o tributaria.
Uso de canales
La comunicación por correo electrónico u otros medios digitales será utilizada principalmente para coordinación administrativa, envío de información general, confirmación de horas, pagos, boletas y documentos. Estos canales no constituyen un espacio de intervención clínica, atención de urgencia ni contención psicológica permanente.
IA y testimonios
No se ingresarán datos personales, clínicos, administrativos o tributarios identificables de consultantes en herramientas de inteligencia artificial. La información clínica no será utilizada para fines publicitarios, testimoniales, académicos ni de difusión sin autorización expresa de la persona consultante.
Límites de la atención online
La persona consultante declara comprender que la atención online tiene límites asociados a conectividad, privacidad del entorno, seguridad digital y capacidad de respuesta ante emergencias. En caso de riesgo inmediato, crisis grave, ideación suicida activa, violencia, emergencia médica o necesidad de intervención urgente, deberá contactar los canales externos de emergencia correspondientes o acudir al servicio de urgencia más cercano.
Este texto forma parte del encuadre general de atención y busca informar de manera clara las condiciones de privacidad, confidencialidad, uso de datos y resguardo documental. Su contenido no reemplaza una revisión legal especializada. El documento podrá ser actualizado si existen cambios normativos, administrativos u operativos relevantes.