Condiciones
La contratación de servicios se realiza exclusivamente en modalidad online y requiere información clara sobre tipo de servicio, duración, valor, modalidad de pago, política de reprogramación, límites de atención y condiciones generales del encuadre.
Los servicios se realizan en modalidad online mediante videollamada. Para participar, la persona consultante debe contar con conexión estable a internet, un dispositivo adecuado y un espacio privado que permita sostener la sesión con confidencialidad y sin interrupciones relevantes.
Esta consulta no corresponde a atención de urgencia, intervención en crisis ni disponibilidad 24/7.
La entrevista inicial de admisión y encuadre dura 30 minutos. No corresponde a una sesión psicológica completa, no constituye una evaluación diagnóstica exhaustiva y no garantiza el inicio de un proceso posterior.
Las sesiones individuales, packs o sesiones laborales/psicoeducativas solo se contratan después de la entrevista inicial, cuando se haya definido que el servicio es pertinente.
Antes de contratar una sesión, pack o proceso posterior, la persona consultante deberá revisar y aceptar el consentimiento informado y encuadre de atención online.
El pago se realiza mediante transferencia bancaria a cuenta Mercado Pago informada por el profesional. La reserva de hora se confirma únicamente después de la recepción y confirmación del pago.
Todo pago será formalizado mediante emisión de boleta de honorarios por servicios profesionales. Para emitirla, se solicitarán los datos estrictamente necesarios para fines tributarios y administrativos.
Las solicitudes de reprogramación o cancelación deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Si la persona cancela, solicita reprogramar con menos de 24 horas o no se presenta sin aviso, la sesión podrá considerarse realizada.
Si la persona se conecta con más de 15 minutos de retraso sin aviso, la sesión podrá considerarse inasistencia. Las emergencias justificadas o dificultades técnicas relevantes podrán evaluarse caso a caso.
Los packs corresponden a valores preferentes por contratación de varias sesiones. No constituyen garantía de resultados, alta, resolución completa del motivo de consulta ni entrega obligatoria de productos terminados.
En caso de packs pagados por adelantado, podrá evaluarse devolución proporcional por sesiones no realizadas cuando corresponda. No procederá devolución por entrevistas o sesiones ya realizadas, inasistencias sin aviso o cancelaciones tardías no justificadas.
La consulta online está dirigida a personas adultas y a motivos de baja complejidad clínica. No corresponde a atención de urgencia, intervención en crisis, tratamiento de alta complejidad, atención psiquiátrica, emisión de licencias médicas, informes judiciales, informes periciales ni disponibilidad 24/7.
Si aparece una situación que excede el alcance de esta modalidad, el profesional podrá no iniciar, suspender o cerrar la atención ordinaria y orientar una derivación pertinente.
El correo electrónico se utilizará principalmente para coordinación administrativa, envío de información, confirmación de horas, recepción de comprobantes y envío de documentos. No constituye espacio de intervención clínica, atención de urgencia ni contención psicológica permanente.
Al contratar una entrevista inicial, sesión, pack o sesión laboral/psicoeducativa, la persona declara haber recibido y comprendido las condiciones generales del servicio, incluyendo modalidad online, valores, forma de pago, emisión de boleta, política de reprogramación, límites de atención, protección de datos y ausencia de garantía de resultados específicos.