Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes para bajar la incertidumbre antes de empezar.
Es normal tener dudas antes de pedir ayuda. Estas respuestas buscan aclarar el proceso sin obligarte a tener todo resuelto de antemano.
¿La atención es online?
Sí. La atención se realiza online por videollamada, previa admisión, con condiciones de privacidad y encuadre informadas.
¿Qué es el formulario breve de admisión?
Es una forma simple de contar qué te está pasando y qué necesitas ordenar. Ayuda a que no lleguemos a la primera conversación completamente a ciegas.
¿Qué es la entrevista inicial?
Es una conversación online de 30 minutos, con valor promocional inicial de $16.000 durante los primeros 2 meses, para enfocar tu situación, aclarar expectativas y revisar próximos pasos posibles.
¿La entrevista inicial garantiza continuidad?
No. Y eso es parte del cuidado del proceso: permite revisar si conviene continuar, trabajar algo puntual o buscar una alternativa más adecuada.
¿Qué motivos de consulta son compatibles?
Estrés académico o laboral, ansiedad, presión de desempeño, sobrecarga, cambios importantes, dificultad para organizarse, procrastinación, problemas de concentración, tesis, búsqueda laboral, CV, entrevistas laborales y toma de decisiones académico-laborales.
¿Qué casos no atiende esta modalidad?
Algunas situaciones necesitan atención inmediata, presencial o especializada. Esta consulta no atiende urgencias psicológicas, riesgo suicida actual, autolesiones, crisis aguda, cuadros de alta complejidad, violencia activa ni intervención en crisis.
¿Puedo pedir una licencia médica, informe o certificado?
No. Esta consulta no está orientada a licencias médicas ni a informes judiciales, periciales o laborales para litigio.
¿Cómo funcionan los pagos y la boleta?
Todo servicio se confirma con pago previo. La entrevista inicial, sesiones y packs se pagan antes de realizarse. Se emite boleta de honorarios.
¿Qué ocurre si necesito atención urgente?
Esta consulta no corresponde a atención de urgencia ni intervención en crisis. En Chile, ante crisis de salud mental asociada al suicidio puedes llamar al *4141 desde celulares. Ante emergencia médica o riesgo vital llama al 131 SAMU; ante incendio, rescate o accidente al 132 Bomberos; ante emergencia policial al 133 Carabineros; y ante situaciones que requieran PDI al 134. En situaciones de violencia de género contra mujeres, puedes contactar el 1455 o el WhatsApp Mujer +56 9 9700 7000 como canales externos de orientación.
¿El correo sirve para hablar de temas clínicos?
No. El correo se usa para coordinación administrativa. Los temas clínicos se trabajan en sesión, con tiempo, encuadre y privacidad.